MET

News dalle Pubbliche Amministrazioni della Provincia di Firenze



Reg. Tribunale Firenze
n. 5241 del 20/01/2003

Provincia di Firenze
Via Cavour, 1 - Firenze
tel. 055 2760346
fax 055 2761276

Direttore responsabile:
Gianfrancesco Apollonio

Redazione:
Loriana Curri,
Simone Spadaro,
Claudia Nielsen,
Michele Brancale
Segreteria di redazione
Antonello Serino

e-mail


Acque Spa
Acque Spa. Pratiche del servizio idrico: attenzione ai siti non autorizzati
Acque mette in guardia gli utenti: il portale volturacontratto.com, così come altri canali non ufficiali, non è autorizzato a effettuare alcuna attività per conto del gestore
Nei giorni scorsi sono pervenute alcune segnalazioni ad Acque SpA circa alcuni canali online non ufficiali che promuoverebbero la possibilità di effettuare alcune pratiche per conto del gestore idrico. A tale proposito, Acque raccomanda di prestare la massima attenzione ai siti non autorizzati che offrono servizi a pagamento di tipo commerciale per conto dell’azienda. Solitamente questi servizi appaiono tra i primi risultati sui motori di ricerca per parole come “voltura e “acque” sottoforma di annuncio pubblicitario. Tuttavia, gli unici canali autorizzati sono quelli ufficiali di Acque SpA. Per questo consigliamo agli utenti di raggiungere direttamente il sito www.acque.net ed eventualmente ricercare informazioni sul servizio di cui si necessita attraverso il motore di ricerca interno.

Il gestore idrico non si avvale di alcun soggetto terzo nella gestione delle pratiche commerciali e in particolare non ha mai autorizzato il portale volturacontratto.com (o altri portali simili) a effettuare per proprio conto la voltura contrattuale, né a utilizzare il logo di Acque. L’azienda si appresta a segnalare il caso presso le autorità competenti per tutelare sia la propria immagine che gli interessi dei cittadini.

Per i clienti che hanno necessità di avanzare richieste di carattere commerciale (volture, subentri, variazioni contrattuali, nuovi allacci, etc.), Acque mette a disposizione numerosi canali di contatto: l’area clienti MyAcque che permette di gestire in autonomia la propria utenza in pochi semplici click, comodamente da pc o smartphone; il call center commerciale ai numeri 800 982 982 (gratuito da fisso), oppure 050 316 56 56 (da cellulare); gli uffici al pubblico su appuntamento - PuntoAcque - e la videochiamata, che consente di mettersi in contatto con lo stesso operatore che l’utente troverebbe allo sportello.

Tutti i dettagli sui canali ufficiali di contatto di Acque SpA sono disponibili su www.acque.net.
01/12/2022 12:47
Acque Spa

[ foto ] 

 

a cura di: Provincia di Firenze - Direzione Urp, Partecipazione, E-Government, Quotidiano Met

Le notizie vengono riportate nel testo integrale trasmesso dalle amministrazioni

Elaborato con Web Publishing System
© copyright 2009 Studio Luca Maddalena - Tutti i diritti sono riservati
Studio Luca Maddalena

Grafica logo: CD&V